顾客为什么购买

顾客为什么购买

内容简介：

《顾客为什么购买》探讨了一系列看似反直觉的消费现象:为什么折扣价格即使实际更贵也能提升销售额?为什么产品包装改变会导致巨额亏损?为什么支付方式会影响顾客的使用频率和忠诚度?为什么相似主题的广告会有截然不同的效果?本书融合了决策科学、行为经济学、心理学和神经科学等多学科的最新研究成果,以《思考,快与慢》的理论框架为基础,深入分析消费者的购买决策过程。作者揭示了消费者在选择产品时潜意识中的心理活动,解析了顾客行为背后的深层动机。

作者提供了一个实用的决策科学营销框架,涵盖了从品牌战略制定到执行落地,再到新产品开发的全过程指南。这个框架旨在帮助企业更有效地进行品牌管理,提升营销效果。

作者简介：

菲尔·巴登是解码营销公司的总经理，他将自己超过25年的品牌管理经验（联合利华、帝亚吉欧和T-Mobile）与前沿的认知和社会心理学、神经科学和行为经济学相结合，帮助企业提高营销效率，Z大限度地实现品牌增长。

他是极少数结合营销视角与决策科学深刻知识的专家之一，在咨询和研究方面深受客户欢迎。在这本书中，他架起了市场营销和决策科学之间的桥梁，带领读者踏上迷人的旅程。

在担任T-Mobile品牌开发副总裁时，他关于消费者行为和品牌管理的信念体系受到了极大冲击。当时，他接触到了一种全新的基于决策科学的营销和消费者决策心理模型。这是来自神经科学、行为经济学、认知和社会心理学的Z新综合研究成果的结论。它为消费者行为提供了新的解释，同时也推翻了营销人员关于消费者购买决策的一些基本假设。它为市场营销提供了一个深刻的框架——从品牌战略和定位，到创新、广告和互动媒体。菲尔被深深吸引，自此投入这方面的研究。

作者撰写本书的目的是分享他在将决策科学应用于市场营销领域的旅程中所学到的知识，以及对消费者购买行为背后的有趣洞察，并希望为读者带来将这些宝贵知识运用于日常营销工作的能力。

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